Ako FlyWize mení svet cestovania: Príbeh Oli a jej cesty k podnikaniu

Keď rozhodnutie pomáhať druhým prerastie do úspešného biznisu.

Oli Mareková, zakladateľka projektu FlyWize, dokázala pretaviť osobnú motiváciu až ku biznisu, ktorý pomáha tisíckam pasažierov po celej Európe. Jej cesta nezačala s jasným biznis plánom, ale so snahou riešiť problém, ktorý zažila aj ona sama. V tomto rozhovore pre Zero2Hero Oli prezradí, ako vznikol jej projekt, aké boli začiatky a čo ju každý deň motivuje.

Čo sa v článku dozviete:

• Ako Oli našla inšpiráciu pre podnikanie v osobnej skúsenosti.
• Čo je FlyWize a aký problém rieši.
• Ako Oli prekonala počiatočné výzvy v podnikaní.
• Prečo je vytrvalosť dôležitejšia ako dokonalý plán.
• Rady pre mladých podnikateľov, ktorí sa boja začať.
• Aké sú plány FlyWize do budúcnosti a čo považuje Oli za svoj najväčší úspech.

1. Začiatky

• Oli, môžeš nám na úvod povedať, ako si sa dostala k podnikaniu? Čo ťa k tomu motivovalo?

Neviem, či som sa ja dostala k podnikaniu, alebo podnikanie ku mne. Nikdy som nemala ambíciu podnikať alebo založiť niečo vlastné. Chcela som len pomôcť ľuďom riešiť problém, ktorý sa stal aj mne, z ktorého som mala strach, a s ktorým som niekedy potrebovala pomoc aj ja, keďže som neovládala cudzí jazyk a všetko problémové s letmi sa väčšinou rieši inak ako v slovenčine.

• Bolo pre teba rozhodnutie začať podnikať intuitívne, alebo si mala plán, ako to celé začne?

Plán je asi to, čo mi od začiatku chýbalo, aj keď nejaké snahy tam boli. Od prvého momentu to bolo skôr o riešení aktuálnych vecí, než o premýšľaní nad tým, ako by mal vyzerať biznis plán a ako by mal biznis vyzerať o 10 rokov. Nehovorím, že to nie je podstatné, ale vtedy, ako úplne „startup-zelenáč“, som mala v hlave úplne iné problémy, napríklad ako nájsť tím, klienta, financovanie a podobne.

• Pamätáš si na moment, keď si si povedala: „Áno, toto je tá cesta, ktorou chcem ísť“?

Úplne presne si to pamätám. Kamarát Michal za nami nemohol cestovať na cestu Work and Travel kvôli zrušenému prestupnému letu v Barcelone. Už nám teda volal, že všetko ruší, a vtedy som mu dala „návod“, ako od aerolinky získať nielen novú letenku, ale aj hotel a kompenzáciu.Síce meškal 3 dni ale letecká spolčnosť mu všetko preplatila a dostal sa na výlet.

2. O projekte FlyWize

• Môžeš nám priblížiť, čo je FlyWize a aká je jeho hlavná myšlienka?

Hlavná myšlienka Flywizu je pomáhať pasažierom získať kompenzáciu, o ktorej buď nevedia, alebo na jej riešenie nemajú čas. Momentálne prichádza o kompenzáciu až 85 % pasažierov, čo je veľká škodaa chceme to zmeniť.

• Ako vznikol nápad na tento projekt? Čo ťa k nemu inšpirovalo?

Počas štúdia na vysokej škole som sa začala zaujímať o kompenzácie v rámci jedného z predmetov, ktoré sme mali na leteckom manažmente v Anglicku. Nakoniec sa táto téma stala aj námetom mojej bakalárskej a dizertačnej práce. Dalo by sa teda povedať, že verí že tento problém je možné riešiť oveľa lepšie ako sa momentálne rieši v súčastnosti.

• Aký problém rieši FlyWize a pre koho je určený?

Flywize pomáha cestujúcim získať letecké kompenzácie medzi 250-600 eur v prípadoch, keď ich lietadlo meškalo viac ako 3 hodiny alebo, keď bol ich let zrušený menej ako 14 dní pred odletom. Výhodou je, že tieto problémy sa dajú riešiť v priemere až 3 roky spätne. Čiže ak mal niekto nejaký problém, môže si kludne zažiadať o kompenzáciu na www.flywize.eu

• Ako FlyWize pomáha ľuďom a čo je pre teba najväčšou odmenou, keď vidíš, že projekt funguje?

Pre mňa je to správa od klienta, že im letecká spoločnosť napísala, že na kompenzáciu nemajú nárok, a my sme im to za pár týždňov vybavili. To je pre mňa ten moment, keď vidím, že to, čo robíme, má zmysel.

3. Osobná motivácia a učenie sa

• Čo ťa každý deň motivuje pokračovať, aj keď sa objavia výzvy alebo neúspechy?

Vízia, kde Flywize môže byť jedného dňa, je pre mňa tak silná, že jednoducho verím, že ak tie náročnejšie časy zvládneme tak dosiahneme to kam ideme už od založenia spoločnosti.

• Ako vyzerá tvoj bežný deň podnikateľky?

Ja nepatrím úplne medzi ľudí, ktorí majú zaužívané rutiny. Môj rozvrh sa často mení podľa toho, či musím vycestovať, či rozširujeme nejaké nové funkcionality a podobne. Snažím sa však prvú časť dňa venovať veciam, ktoré majú pre firmu najväčší dopad, a v popoludňajších hodinách riešiť stretnutia, cally a administratívu.

• Ak by si mala vybrať jednu vec, ktorú si sa počas podnikania naučila a ktorá ťa najviac posunula, čo by to bolo?

Fúha, toto je veľmi ťažká otázka, nakoľko mám pocit, že každý deň ma naučí aspoň niekoľko vecí. Takže naozaj neviem čo by som momentálne z toho vytiahla.

4. Prekážky a riešenia

• Aké najväčšie výzvy si musela prekonať, aby si FlyWize rozbehla?

Nebáť sa začať sama a nebáť sa sama pokračovať.

• Stretla si sa niekedy so strachom z neúspechu? Ako si ho zvládla?

Samozrejme, ale nemyslím si, že je to niečo, čo trápi len mňa. V takých chvíľach si poviem, že väčším neúspechom by bolo, keby som to ani neskúsila, a o pár rokov by som si hovorila: „Čo keby?“ Taká „antivízia“ toho, čo by sa mohlo stať, ma vždy posunie dopredu, keď o sebe pochybujem.

• Máš nejaký tip, ako riešiť situácie, keď sa veci nevyvíjajú podľa plánu?

Keďže minulý rok bol zatiaľ najväčší „rollercoaster“, aký som musela zvládnuť, mám na to tieto kroky v tomto poradí:

1. Nepanikáriť a poradiť sa s kamarátmi, ktorí to tiež riešia. V tej chvíli sa ti môže zdať, že si jediný človek na svete, ktorý také niečo zažíva, ale nie je to tak.
2. Ísť si zacvičiť a nesnažiť sa to vyriešiť hneď v tej sekunde. Aj tak to nevyriešiš a akurát urobíš kopu chýb, ktoré budeš naprávať dvakrát tak dlho.
3. Ak som spravila všetko preto, aby som situáciu vyriešila, tak čakám, čo sa s tým stane. Trápiť sa nad niečím, čo stojí a nemôžem s tým nič spraviť, mi iba berie energiu, ktorú potrebujem využiť produktívne.

5. Rady pre mladých podnikateľov

• Aký by bol tvoj odkaz mladým ľuďom, ktorí majú podnikateľský nápad, ale boja sa začať?

Toto bude klišé, ale každý sa bojí, takže najdôležitejšie je jednoducho začať.

• Čo si myslíš, že je v podnikaní dôležitejšie – odvaha alebo dobrý plán?

Dovolím si tvrdiť, že to je VYTRVALOSŤ. Ak veríš, že to zvládneš, si vytrvalý, počúvaš spätnú väzbu a neustále sa vzdelávaš, máš o 50 % väčšiu šancu, že sa to podarí. Pretože ak sa vzdáš, je to hneď 100 % istota, že sa to nepodarí.

6. O budúcnosti FlyWize

• Aké sú tvoje vízie pre FlyWize? Kam by si chcela projekt posunúť v najbližších rokoch?

Vízie sú, samozrejme, veľké. Hovorí sa, že papier toho znesie veľa, a myslím si, že v našom prípade toho zniesol až priveľa (doslovný feedback od jedného z mojich mentorov, keď som začínala – haha). Ale ak mám odpovedať úplne vážne, cieľom je dostať Flywize do pozície, kde bude používaný ako prvá voľba vždy, keď sa niečo s letom udejea natom aj pracujeme.

• Čo považuješ za svoj najväčší úspech, ktorý si s FlyWize dosiahla?

Je to len dva roky a Flywize pomohol vymôcť kompenzácie v hodnote 500-tisíc eur, a to bez toho, aby sme získali akúkoľvek investíciu od VC fondu – na rozdiel od našich konkurentov, ktorí uzavreli investičné kolá v hodnote niekoľkých stoviek tisíc eur. To, že vidím, ako rastieme pomerne rovnako rýchlo a v niektorých prípadoch ponúkame dokonca lepšiu kvalitu služieb ako oni, je pre mňa potvrdením, že Flywize vie čo robí a kam ide.

7. Záver a motivácia

• Ak by si mala mladých ľudí motivovať jednou vetou, aby si išli za svojimi nápadmi a snami, čo by si im odkázala?

Povedala by som, aby sa obklopovali ľuďmi, akými chcú byť. Ak si v kolektíve, kde nikto nechce podnikať, budeš sa len veľmi ťažko nebáť začať.

• Čo ti podnikanie prinieslo do života, čo by si v inej práci nezažila?

Neustálu prácu na sebe samej, voľnosť cestovať, spoznávať ľudí, ktorých by som inak mala len veľmi ťažko možnosť niekde stretnúť a spoznať.

• Máš nejaký „mantra moment“ – myšlienku, ktorá ťa drží v ťažkých chvíľach?

Raz som niekde čítala tento quote a mám ho veľmi rada – Môžeš mať výhovorky alebo výsledky, ale nie oboje.

---